MSN服务明星机器人小美（msn.help@live.cn），是MSN中国最新推出的基于Windows Live Agents平台的客户服务机器人。该机器人旨在面向中国市场的所有用户提供全方位多元化的服务渠道。您现在可以不需要登陆客服主页就轻松的从和小美的对话中体验到即时通讯给您解决使用问题带来的便利。小美的主要功能是：
- Windows Live最新市场活动
- Windows Live套件介绍
- Windows Live常见问题解答
- Windows Live客户服务/反馈
如何添加客服机器人
打开Windows Live Messenger
菜单-〉联系人-〉增加联系人
输入 msn.help@live.cn ，点击“添加联系人”
或者点击这个页面中的“添加小美为我的好友”
也可以将客服机器人添加为Messenger好友。
