Windows Live Messenger 2009安全版升级指南

版本：Windows Live Messenger 8.1，8.5 ，14.0.8064.0206

系统要求：Windows XP with Service Pack 2（仅 32 位版本）、Windows Vista（32 位或 64 位版本）、Windows 7（32 位或 64 位版本）或 Windows Server 2008。

Q：是所有的Messenger版本都要升级吗？
A：本次升级只是针对8.1，8.5 ,14.0的客户端软件。除此以外的Messenger版本不在本次升级的范围内。（Windows Server 2003上使用该产品的用户暂不在本次升级范围之内）

Q：什么是最有效的，最快速的升级方式？
A：访问微软MSN专门设立的帮助中国用户完成升级过程的站点http://www.windowslive.cn/upgrade/，根据用户的需求选择下载相应的客户端软件。

Q：安全版升级的过程是怎样的？
A：Messenger的用户在登录之前，可能会收到提示信息有新的版本可用。点击“是”，则进入软件升级的过程。
1. 进入准备安装的界面
2. 选择要安装的程序 – 您已经安装在电脑中的程序会被要求升级到最新更安全的版本，您也可以选择安装其他的Windows Live组件
3. 检查打开的程序 – 我们建议您关闭所有提示可能会对安装造成影响的进程
4. 等待安装程序的执行
5. 完成安装，点击确认
详细过程请参考KB110031：Windows Live Messenger 2009安全版升级过程

Q：我点击了同意升级的选项，可是没能完成下载，如何处理？
A：遇到错误提示没能完成下载，我们建议您通过下列方法解决：
1. 先重新启动电脑，然后打开浏览器
2. 通过下列地址直接进行下载http://www.windowslive.cn/upgrade/并保存到本地
3. 保存到本地之后，运行该程序，按照提示操作进行安装

Q：安装后，无法登录，怎么办？
A：如果在安装后无法登录Windows Live Messenger, 您可通过错误信息找到相应的解决方案：http://help.msn.cn/faq_messenger.html

Q：无法按照提示完成安装，需要卸载重新安装，怎么办？
A：需到这种情况，我们建议您完全卸载后重新安装。
1. 参照网页中的方法进行Windows Live软件包的完全卸载 http://help.msn.cn/kb/kb110007.html
2. 先重新启动电脑，然后打开浏览器
3. 通过下列地址直接进行下载http://www.windowslive.cn/upgrade/并保存到本地
4. 保存到本地之后，运行该程序，按照提示操作进行安装

Q：没有管理员权限，无法安装怎么办？
A：如果您使用的是Windows XP操作系统，请选择有管理员权限的账号进行登录后再执行升级安装操作。
如果您使用的是Windows Vista或者更高操作系统，您可能需要了解操作系统对于UAC的控制，详细操作可以参考 http://windowshelp.microsoft.com/Windows/zh-CN/Help/1a685b09-bed9-4558-ae0d-6a732c80199e2052.mspx

Q；遇到问题自己无法解决怎么办？
A：请联系专业客服为您提供帮助http://support.live.com（具体步骤可以参考：http://help.msn.cn/cs.html ）

Q: 我如何了解有关最新版本的常见问题解答？
A：请参见网页http://help.msn.cn/faq_messenger.html

可以联系微软MSN客服（http://support.live.com）或爬一下论坛（http://forum.livetome.cn）找找有没有好的解决方案，或发帖求助。